Sıkça Sorulan Sorular

• Programı otelin hangi alanlarında kullanabilirim ?

  Programımız ön büro, rezervasyon, ön muhasebe, kimlik bildirimi, stok, detaylı raporlama ve daha bir çok özelliÄŸi ile iÅŸletmenizin ihtiyaçlarınızı sonuna kadar karşılayabileceÄŸiniz bir yazılımdır.

• Programı öÄŸrenmek için eÄŸitime ihtiyacım var mı ?

  Program mümkün olduÄŸunca basit tasarlanmıştır. 1 saatlik bir eÄŸitim sonunda programı rahatlıkla öÄŸrenebilirsiniz. Destek hattımızdaki müÅŸteri temsilcisinden takıldığınız noktalarda 7/24 destek alabilirsiniz.

• Programı kullanırken internet baÄŸlantısına ihtiyaç var mı ?

  Programımız kendi bilgisayarınıza kurulur ve internete ihtiyaç duymadan çalışır. Bu sayede internet yavaÅŸlığından ve kesintilerinden etkilenmezsiniz.

• Bilgisayarımız çöktüÄŸünde veya virüs vb. durumlarda veri kaybı yaÅŸanır mı ?

  Programımız verilerinizin güvenliÄŸini, hem bilgisayarınıza hem de bulut sistemine yedekleyerek saÄŸlamaktadır.

• Lisans Ücreti neye göre belirleniyor ?

  Lisans ücreti oda sayısına göre belirlenmektedir. Oda başı 50€ + KDV olarak hesaplanır. Bu ücrete programın ömür boyu kullanımı ve 1 yıl Teknik destek paketi hizmetleri dahildir. 1 yıl sonra Teknik Destek Paketinden faydalanmak isterseniz program bedelinin %20’si kadar ödeme yapmanız gerekmektedir.

• Destek paketiniz neleri kapsamaktadır ?

  7/24 destek uzak baÄŸlantı, yazılım güncellemeleri ve buluta yedekleme.

• Programda kullanıcı / terminal sınırlaması var mıdır ?

  Kullanıcı sınırlaması bulunmamaktadır, ihtiyacınız olan kullanıcı / terminal sayısı ile programı kullanabilirsiniz.

• Butik Otel Programı ile ilgili geliÅŸtirme yapılmasını isteyebilir miyim ?

  Kullanıcılar tarafından yapılan istekler bir havuzda toplanmaktadır ve bu istekler programın mantığına uygun ise Ar-Ge birimi tarafından geliÅŸtirme planlarına alınmaktadır. GeliÅŸtirme planına alınan istekler sıra ile yapılıp, yeni güncellemede kullanıcılara sunulmaktadır.

• Programda güncellemeler nasıl yapılmaktadır ?

  Program güncellemeleri için yapmanız gereken herhangi bir ÅŸey yoktur. Güncelleme yayınlandığında programı açtığınızda programınız otomatik olarak güncellenecektir.

• Raporlama iÅŸlemlerinde Excel veya Pdf dosyalarına aktarabilir miyim ?

  Butiksoft Butik Otel Programının çok geliÅŸmiÅŸ raporlama özellikleri vardır, Raporlama iÅŸlemlerinde çeÅŸitli kombinasyonlarda listeler üretmek mümkün olup, hazırladığınız raporları Excel, PDF vs. dosyalara aktarabilirsiniz.

• Kanal yönetimi nedir ?

  Booking.com, Expedia.com, Hotels.com gibi entegre çalıştığınız kanallarda yapacağınız rezervasyonlarınızı, oda fiyatlarınızı, müsaitliÄŸinizi ve minimum gecelemenizi tek bir noktadan güncelleyebilirsiniz.

• Programınızda Kanal Yönetimi var mı ?

  Hazırlanıyor...

• Programdan KBS’ye gönderim yapabiliyor muyum ?

  Oteinizde konaklayan misafirlerin bir listesini çıkararak Polis ve Jandarmanın ihtiyaç duyduÄŸu XML dosyaları otomatik olarak oluÅŸturulur ve Kimlik Bildirim Sistemine istediÄŸiniz zaman yükleyebilirsiniz.

• Programı beÄŸenmezsem iade edebilir miyim ?

  Programımızın 30 gün demo kullanım süreci vardır. 30 günün sonunda dilerseniz lisans satın alıp kullanıma devam edebilirsiniz. Bu sebeple demo kullanımı sonrasında alınan lisans ücretlerinin iadesi söz konusu deÄŸildir.

• Programların yeniden kurulması ücretli midir ?

  Hayır, sizlere vereceÄŸimiz kurulum dosyasından dilediÄŸiniz zaman yeni kurulum yapabilirsiniz. Aynı zamanda kurulumla ilgili sorunlarınız için destek ekibimizden ücretsiz destek alabilirsiniz.