0 (384) 215 14 15
info@butiksoft.com
Destek Paketi
​Butiksoft’tan yazılımı satın almak, etkin bir otel yönetimi ve verimlilik için ilk adımınızdır. Ancak yatırımınızdan gerektiÄŸi gibi yararlanabilmeniz için satış sonrası destek hizmetlerinin önemini bilmeniz gerekir. Butiksoft’tan maksimum yararı saÄŸlayabilmeniz için çeÅŸitli destek hizmetlerimiz bulunmaktadır. Butiksoft; destek hizmetlerinden kar etmeyi deÄŸil, müÅŸterilerin memnuniyetinin devamlılığını saÄŸlamayı hedeflemektedir.Telefonla Destek
MüÅŸteriler, telefonla arayıp, o an müsait olan MüÅŸteri Hizmetleri Personeline ulaÅŸabilmektedir. MüÅŸteri Hizmetleri Personeli, müÅŸteri tarafından iletilen sorunları telefonda müÅŸteriye anlatarak sorunu çözmeye çalışır. Telefonla Destek anlaÅŸmamız ilk yıl ve yıllık bakım anlaÅŸması bulunan müÅŸterilere ücretsizdir.Uzak BaÄŸlantı ile Destek
MüÅŸteri problemlerinin telefon ile çözülemediÄŸi durumlarda, müÅŸteriler Uzak BaÄŸlantı ile destek hizmetimizden yararlanabilirler. Böylece telefonla giderilemeyen sorunlarda MüÅŸteri Hizmetleri Personelimizin müÅŸterilerimizin bilgisayarlarına baÄŸlanarak sorunu incelemeleri, soruna doÄŸrudan müdahale etmeleri ya da müÅŸterilerimizi yönlendirmeleri mümkün olmaktadır. Uzak BaÄŸlantı ile Destek anlaÅŸmamız ilk yıl ve yıllık bakım anlaÅŸması bulunan müÅŸterilere ücretsizdir.Yazılım Güncellemeleri
Sektörlerdeki deÄŸiÅŸim ve geliÅŸimleri yakından takip eden ar-ge birimimizin çalışmaları ve kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimlerin deÄŸerlendirilmesi ile, sürekli deÄŸiÅŸen ve geliÅŸen çözümlerimizin yeni versiyon ve sürüm güncellemeleri, uzman destek ekibimiz tarafından yapılıp kullanıcıların programı açtıklarında bu güncellemeler otomatik olarak yüklenmektedir. Güncellemeler ilk yıl ve yıllık bakım anlaÅŸması bulunan müÅŸterilere ücretsizdir.Yedekleme Hizmeti
Butiksoft, olası bir iÅŸletim sistemi çökmesi, virüs veya siber saldırılar vb. gibi durumlarda veri kaybı yaÅŸanmaması için bilgisayarınızda belirlediÄŸiniz bir klasöre, harici harddiskinize yada Butiksoft Bulut sistemine günde 2 defa otomatik olarak yedek almaktadır. Böylelikle herhangi bir veri kaybı karşısında programınızı istediÄŸiniz tarihe geri yükleyebilirsiniz. Butiksoft buluta yedekleme hizmeti ilk yıl ve yıllık bakım anlaÅŸması bulunan müÅŸterilere ücretsizdir.“Bilgilerinizin güvende olduÄŸunu bilmenin deÄŸeri paha biçilemez...”